3G通信ができない件でDELLから回答をもらいました。
その回答は以下の通り。
- BIOSのアップデートで治る可能性あり
ただし、このbiosのアップデートでの訂正というのは海外版の話であって日本版ではすでに最新のA4が入っているので関係ありませんでした。
その旨を伝えたらそれ以外の対処方法は出ていないとのこと。
答えられない原因としては
- 同一の問題が発生しているとの情報がない
- 障害の再現ができていない
ということらしいです。
DELL側としても問題の原因がわかれば対応するみたいですが、上記の通りDELL側で再現ができないものみたいなので同一現象が出ている方は問い合わせてみるといいかもしれません。
そうすれば対処法が出るかも。。。
自分もだいたい同じ様な状況です。20分程度のwebサーフィンで、3回くらい通信できなくなります。SIMは同じOCNで、月900円代のコースを契約してます。今度、自分もデルに問い合わせてみます。
私の場合だと通信断が出た後に再度ユーザ名・パスワードが要求されてさらに認証が失敗です。
なお、単純な通信断だとパケ詰まりの可能性も。(MVNOだと結構パケ詰まりするらしいです)
その場合はIMカードを別メーカ(docomoやsoftbank)に差し換えてみて同一問題が出るかを確認したほうがいいかもです。
はじめまして
私はb-mobileのイオンSIMでIプランというプランを使用していますが、最初から問題なく使用出来ています。
b-mobileの指定通りにAPN設定を行っただけです。
ちなみにBIOSは同じA04です。
問題が無いため参考にもならないでしょうが、通りすがりに見かけましたのでコメントさせていただきました。
書き込みありがとうございます。
やはりbiosの問題ではない、ということですかね。
25日に匿名でコメントしたものです。
あれから少し検討を続けましたところ、Webに保存したOneNoteをオンラインで使っているときに通信が頻繁に切断されることに気づきました。
そこで、これを指標に、Docomo携帯のSIM(Xiのパケホーダイ、APNはmopera)で同様の操作を行ったところ、通信が切断されることはありませんでした。Webサーフィンも同様です。Yasu様の報告も加味すると、Venue 8 proにおけるモバイル通信障害は、SIM依存性に起こっている可能性が高いように思います。
昨日、デルにメールしたのですが、OCN側にも問い合わせたほうが良いのですかね？もしくはb-mobileSIMを買いなおすか、、、。
docomoSIMで起きないならば「SIM自体の問題」や「パケ詰まり」の可能性がありますね。
問題が発生するSIMを別機種(SIM FREE Android端末など)に差し換えても同等の問題が発生するかの確認もしてみては如何でしょうか。
別機種に差し換えて問題なく通信ができればSIMよりはやはり本体の問題という気がします。
また、OCN側にも問題が発生した時間の通信状況等が確認できるようなら確認してみた方がいいとは思いますよ。
無事解決できるといいですね。